Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes JOTT
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 24h à 48h. La livraison à domicile prend ensuite 3 à 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit. Les articles doivent être neufs, avec leurs étiquettes et dans l'emballage d'origine.
Comment choisir la bonne taille pour ma doudoune ?
Nos doudounes ont une coupe ajustée. Si vous hésitez entre deux tailles ou si vous souhaitez porter un pull épais en dessous, nous vous conseillons de choisir la taille supérieure.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité optimale.
Comment entretenir mon vêtement JOTT ?
Nous recommandons un lavage en machine à 30°C avec des balles de lavage. Le séchage en tambour est fortement conseillé pour redonner du gonflant au duvet.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Oui, tous nos articles bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans couvrant les éventuels défauts de fabrication.